售后服务认证

售后服务认证是一种星级认证制度，采用的是评分制，获证结果除证书外，还有售后服务星级认证标志。

售后服务认证申请需满足以下条件：企业合法注册满1年、具备独立法人资格；已建立完善售后服务体系并有效运行3-6个月；近一年无重大质量事故或行政处罚；配备专业服务场所、设施及人员，按比例配置售后服务管理师；保存完整服务记录